משלוח חינם עם שליח תוך 8 ימי עסקים

שאלות נפוצות

האם הצמיד מגיע עם החרוזים?​

כן. הצמידים מגיעים עם כל החרוזים, בדיוק כפי שמופיע בתמונה.

​האם יש לכם חנות פיזית?​

אנו חנות אינטרנטית והקניה מתבצעת האתר האינטרנט. אין לנו חנות פיזית.

איך אפשר לקנות אצלכם?

הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי. ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי למעט אמריקן אקספרס ודיינרס. 

האם התשלום באתר מאובטח?

סליקת האשראי באתר מתבצעת באמצעות סליקת ישראכרט, והינה מאובטחת. האתר גם הוא מאובטח SSL.

פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינו נשמר אצלנו - הוא מועבר רק לחברת הסליקה, ישראכרט.

מהו זמן המשלוח?

זמן המשלוח משתנה בהתאם לתקופה. בתקופות של חגים, הוא ארוך יותר. זמן המשלוח בכל רגע נתון מפורסם בעמוד הרכישה באתר.​

בהזמנה הכוללת פריט שרשום עליו כי זמן המשלוח ארוך יותר - כל ההזמנה תצא יחד על פי זמן המשלוח של פריט זה

האם אפשר לשלם במזומן?

לא ניתן לשלם במזומן, היות והרכישה מתבצעת באתר האינטרנט. הרכישה בכרטיס אשראי בלבד.

ממה עשויים התכשיטים?

צמידי החרוזים עשויים מטיטניום בציפוי זהב 14 קראט / כסף. חלק מהטבעות עשויות כסף 925 וחלקן ציפוי זהב. וחלק מהצמידים עשויים כסף / קריסטל או ציפוי זהב.

האם אפשר להרטיב את התכשיטים?

אפשר להרטיב את התכשיטים במים. אולם תכשיטים המצופים זהב/כסף אסור שיבואו במגע עם חומרי ניקוי או חומרים כימיים/חריפים, כולל קרם ידיים. כמו כן לא מומלץ להיכנס איתם לים/בריכה.​ כל אלו יפגעו בציפוי.

מהי מדיניות החזרת מוצרים?

בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן להחזיר כל מוצר באריזתו המקורית תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצב חדש ותקין - מכל סיבה שהיא, ולקבל את כספכם בחזרה. בהתאם לתקנון האתר.

במקרה של ביטול עסקה, עלות החזרת המוצר למפעילת האתר תחול על הלקוח. מסכום ההחזר תקוזז עלות המשלוח מבית העסק ללקוח וכן עלויות שליחויות של החלפות אם היו.

עלות המשלוח בפועל הינה 30 ש"ח.
עלות זו אינה נגבית תמיד מהלקוח, שמשלם רק השתתפות על משלוח או מקבל שליחות חינם. אולם עלות זו תקוזז מסכום ההחזר בעת ביטול עסקה, וזאת בהתאם למוגדר בחוק הגנת הצרכן וכפי שמפורט בתקנון האתר.

האם יש אחריות על התכשיטים?

על כל התכשיטים יש אחריות לצבע או לנפילה של אבן. חלק מהצמידים עדינים. אין אחריות לצמיד שנקרע כתוצאה משימוש. אין אחריות לתכשיט שכתוצאה ממגע עם חומרים חריפים נפגע הציפוי שלו.


האם אפשר לשנות את הרכב החרוזים בצמיד?

הצמידים מגיעים כפי שהם מופיעים בתמונות הדגמים. לא ניתן לבצע שינוי בהרכב החרוזים.

תודה שבחרתם ME!

 

 תכשיטי כסף

הפסקת נחירות