משלוח חינם עם שליח בכל הזמנה - למבצעים הקליקי>>

שאלות נפוצות

האם הצמיד מגיע עם החרוזים?​

כן. הצמידים מגיעים עם כל החרוזים, בדיוק כפי שמופיע בתמונה.

​האם יש לכם חנות פיזית?​

אנו חנות אינטרנטית והקניה מתבצעת האתר האינטרנט. אין לנו חנות פיזית.

איך אפשר לקנות אצלכם?

הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי. ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי למעט אמריקן אקספרס ודיינרס. 

האם התשלום באתר מאובטח?

סליקת האשראי באתר מתבצעת באמצעות סליקת ישראכרט, והינה מאובטחת. האתר גם הוא מאובטח SSL.

פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינו נשמר אצלנו - הוא מועבר רק לחברת הסליקה, ישראכרט.

איך אקבל את המוצר?

המשלוח מבוצע באמצעות שליח הביתה.

מהי עלות המשלוח?

עלות משלוח - 29 ש"ח. המשלוח באמצעות שליח לכל מקום בישראל.

 

מהו זמן המשלוח?

זמן המשלוח משתנה בהתאם לתקופה. בתקופות של חגים, הוא ארוך יותר. זמן המשלוח בכל רגע נתון מפורסם בעמוד הרכישה באתר.​

בהזמנה הכוללת פריט שרשום עליו כי זמן המשלוח ארוך יותר - כל ההזמנה תצא יחד על פי זמן המשלוח של פריט זה

האם אפשר לשלם במזומן?

לא ניתן לשלם במזומן, היות והרכישה מתבצעת באתר האינטרנט. הרכישה בכרטיס אשראי בלבד.

האם אפשר לשלם לשליח?

לא ניתן לשלם לשליח היות והמשלוחים מגיעים באמצעות דואר ישראל. 

ממה עשויים התכשיטים?

צמידי החרוזים עשויים מטיטניום בציפוי זהב 14 קראט / כסף. חלק מהטבעות עשויות כסף 925 וחלקן ציפוי זהב. וחלק מהצמידים עשויים כסף / קריסטל.

האם אפשר להרטיב את התכשיטים?

אפשר להרטיב את התכשיטים במים. אולם מומלץ שהם לא יבואו במגע עם חומרי ניקוי או חומרים כימיים, כולל קרם ידיים. כמו כן לא מומלץ להיכנס איתו לים/בריכה.

מהי מדיניות החזרת מוצרים?

בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן להחזיר כל מוצר באריזתו המקורית תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצב חדש ותקין - מכל סיבה שהיא, ולקבל את כספכם בחזרה. בהתאם לתקנון האתר.

במקרה של ביטול עסקה, עלות החזרת המוצר למפעילת האתר תחול על הלקוח. מסכום ההחזר תקוזז עלות המשלוח מבית העסק ללקוח וכן עלויות שליחויות של החלפות אם היו.

עלות המשלוח בפועל הינה 30 ש"ח למשלוח חד כיווני ו45 ש"ח למשלוח דו כיווני של החלפה.
עלות זו אינה נגבית מהלקוח, שמשלם רק השתתפות של 19 ש"ח על משלוח או מקבל שליחות חינם, במידה ורכש מעל סכום מסוים, וכן אינה נגבית במקרה של החלפות וניתנת כחלק מהשירות של האתר. אולם עלות זו תקוזז מסכום ההחזר בעת ביטול עסקה, וזאת בהתאם למוגדר בחוק הגנת הצרכן.


האם אפשר לשנות את הרכב החרוזים בצמיד?

הצמידים מגיעים כפי שהם מופיעים בתמונות הדגמים. לא ניתן לבצע שינוי בהרכב החרוזים.

תודה שבחרתם ME!